岗位职责：

1.通过在线聊天工具（咚咚 、旺旺、QQ、微信等）与客户沟通，独立完成网上购物售后工作，解答客户 咨询，促成买卖的成交；

2.处理店铺日常事务，留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理 、售后服务等工作；

3.妥善处理客户售前售后等问题，及时处理退换货和问题订单，维护店铺形象及信誉

任职资格：

1.良好的语言表达能力；

2.熟悉使用Office办公软件；

3.打字速度快；

4.思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力；

5.具备良好的人际关系沟通能力；

6.具备专业的客户服务电话接听技巧；

7.良好的倾听、学习能力；

公司介绍



酸奶机、电蒸锅、切片机、果汁机等，公司在激烈的市场竞争中迅速发展壮大，赢得了广泛的支持与用户的信赖。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。本公司在今后的岁月中坚持“以质量求生存，以信誉求发展“的宗旨。将以更高的企业服务回馈朋友们的支持和厚爱，并竭诚欢迎您的惠顾。