基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求要岁
招聘部门不限
工作地点天富来五期4座601（佛山/顺德区）
联系方式
联系人：吴先生 ( 联系我时，请说是在合一招聘网上看到的 )
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2019-08-13
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职位描述
工作内容：
1、了解客户需求，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
2.负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
5、维护客户关系，并开发新客户；
职位要求：
1、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、熟练运用office及良好的文档写作能力；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间：8:30-12:00,13:30-18:00，月休四天
1、了解客户需求，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
2.负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
5、维护客户关系，并开发新客户；
职位要求：
1、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、熟练运用office及良好的文档写作能力；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间：8:30-12:00,13:30-18:00，月休四天
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